飞猪*台代理商违规收取退票服务费
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本人2026年4月27日20:27，在飞猪*台代理商阿斯兰航空，购入5月4日10:35西安—西宁机票共3张：成人票2张单价590元、儿童票1张单价440元，*台优惠54元，实际付款合计1566元。 因行程临时变动，本人于当日23:40（购票仅3小时内）申请退票，飞猪及代理商以服务费为名，每张强行扣费132元，共计扣费396元，仅退还1170元。 该行为严重违反民航法规及2026年民航局最新退票*： 1. 本人购票24小时内申请退票，符合民航局及各大航司旅客权益规定，*台及代理不得违规收取高额手续费，此次扣费无任何合规依据； 2. 依据《公共航空运输旅客服务管理规定》，票务代理严禁以服务费等名目额外加价收费，只能按航司官方标准收取退票费，此次每张加收132元属于违规乱收费； 3. 飞猪*台未尽入驻商家监管责任，放任代理商违规扣费，投诉后推诿不处理，侵害消费者公*交易权、财产权。 现诉求：要求立即退还违规多扣除的396元费用，依规整改违规收费行为。
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