圆通未经同意将快递投至隔壁柜致超时费

网友保保_2FNkP2sv 2026-04-30

处理中

寄到酒店的快递提前发出，在我确认酒店前台可以收快递并提前联络好前台收件的情况下，圆通快递未经我同意就把快递放到隔壁的快递柜，因此支付了超时费3元，我人都不在杭州你让我怎么取件？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 13:32:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 13:18:23

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101324887

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