芝华仕门店以杂牌冒充品牌欺诈消费
网友保保_4gL3JAvV
处理中
我在芝华仕格调门店买家具，店家全程宣传是芝华仕品牌，我一共货款总价50800元，当场先付了20800元，约定剩下30000元送货再付。 事后发现只有一张床是芝华仕，其他全是杂牌，商家故意不在订单上写明品牌、型号，隐瞒实情，挂羊头卖狗肉，以杂牌冒充品牌家具，属于消费欺诈。 我发现上当后立刻要求商家停止发货、全额退款，但店家强行扣钱，拒绝退款，态度强硬。 家里经济困难，两个孩子读书，老大大一、老二初三，还有年迈父母，父亲中风需要照顾，全家靠夫妻打工维持生活，实在耗不起时间和精力跟商家拉扯。 现恳请12315帮忙介入调解，要求商家全额退还已付20800元，查处商家虚假宣传、以次充好的违规行为，帮忙尽快解决，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
