飞猪*台重复扣款未处理

网友保保_WeuPbYCA 2026-04-30

处理中

本人于2026.4.26在飞猪*台下单从莆田往漳州的动车票，下单成功还未出票期间12306*台提示未支付，我在不知情的情况下重复付款，*台没有任何提示，重复扣了两次钱，到今天为止没有任何处理措施，同一趟车，同个位置，一样的取票号，收费两次，要求处理重复扣款问题！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 15:51:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 15:38:18

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101325869

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