老人话费异常飙升且副卡不明收费
网友保保_CVTrQlzT
处理中
188****3885，我母亲一个60多岁的老人家，一个月话费，流量每一个超400多话费，移动人员没有人提醒，一直收费，要求缴费。 并且存在一个184的副卡，经过核实，副卡不清楚是谁在使用，每个月产生大量的费用 诉求:将老人家今年超出的费用返还，副卡产生的费用返还，并且副卡帮我注销
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
