乐视视频小程序未经同意乱扣费

网友保保_BQP6GBvI 2026-04-30

处理中

百度的乐视视频小程序于2026.1.17在本人不知道的情况下，乱扣费，至4月份一共扣了100块钱，后经投诉只退了25块钱，剩下的费用是不退吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 17:43:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 17:31:12

投诉信息

乐视视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101326691

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