智行*台未显著提示特惠票退改限制
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本人于2026年4月22日，在智行*台购买了多彩贵州航空GY7271次航班（宜宾五粮液机场→义乌机场，2026年4月27日16:10起飞）的特惠套餐机票，订单号：【11************51】，票价合计843元（含机建燃油170元）。购票时，*台未以显著方式提示该特惠机票的退改限制条款，仅标注为“特惠套餐票”，未明确告知退票需扣除几乎全部票面价、仅退还414。现因突发原因，申请退票时被要求扣除高额手续费，仅能退还414元，该条款属于不合理格式条款，严重侵害消费者合法权益。而且我在4月22日预定当天就有提前告知需要取消，智行火车票与多彩贵州航空却不予理睬，到起飞当天多彩贵州航空飞机晚点13分钟，却依旧不减免手续费，试图逃避责任，智行火车票客服联系说没有哪条法律规定航司必须退回费用或减免费用，这个意思是不是我们消费者没有任何权限，四百多块钱就这么被航司收取，是否考虑过普通老百姓挣四百多需要几天？多彩贵州航空是否还有人情味？希望多彩贵州航空能给出合理的解释与方案
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