去哪儿*台霸王条款拒退澳门酒店订单

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我2026年4.29日在去哪里*台购买澳门新东方置地酒店购买了入住一晚,现在因个人原因签证过期去不了,多次与*台酒店沟通,酒店说他们已经承包给供应商和*台,*台一直踢皮球,不给我处理,*台上霸王条款不可取消,导致侵害了消费权益,*台说供应商说收取我900港币违约金,人民币780元,这个是完全不合理的,根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等,要求*台全额退款剩下余额费用

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