携程高铁票改签失败未全额退款

网友保保_UhTGJLN5 2026-04-30

审核中

4月30号购入两张高铁票EQ17****17花费1154，后面又改签花了1750没有成功，后面在12306上改签成功，携程上的费用没有退完整

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 21:52:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-30 21:48:49

补充内容

后续改签又花费460的手续费

用户发起投诉

2026-04-30 21:46:22

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

694元

投诉编号：

101327967

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程凯里亚德酒店订单退订被拒，涉嫌霸王条款