成都航空高额退票费且未明示规则

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本人在美团购买了成都航空2026年5月6日21:50济宁飞往成都的单程机票(订单金额698元),因个人行程变动申请退票时,*台显示需扣除高额手续费410元,仅退款288元,扣费比例超过票价的58%,严重超出了民航相关规定的合理范围,属于不合理的高额退票费。购票过程中,*台未以显著方式提前告知该机票的退改规则,侵害了消费者的知情权与公*交易权。现对此高额退票费提出投诉,要求*台/航司重新核算并退还不合理的扣费部分。

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