唯品会快递盒破损且客服不处理

网友保保_db4d69d2 2026-04-30

处理中

30号签收了一个快递，收到后发现里面的盒子都破了，联系客服也不给处理，想换货都不行无语

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 22:40:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 22:40:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 22:30:07

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101328149

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