去哪儿*台订酒店强制收30%违约金

网友保保_0MC6ZLYS 2026-04-30

处理中

我要投诉去哪儿，我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：【万信】万兴精选酒店(南京山西路店)商务标准间，问题：退款要我30%违约金，诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 23:07:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 23:07:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 22:53:57

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

407元

投诉编号：

101328277

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