4月购杭州-北京机票后大幅降价,投诉携程拒不履行退差义务

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本人4月在携程*台购买5.1-5.5日杭州飞北京往返程机票,购买价格3420,4.29发现*台大降价,降价收价格2820,相差600费用,反馈携程*台全款退或者退差价,*台已下单的时候勾选了协议为由不予退款或退差价,根据消费者保护法第26条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*,*台一勾选方式签署不符合相关条例,(依据:格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。)要求依法处理,退还差价或全款退票我重新购买。 要求*台依法处理,并非*台回复个其他*台处理问题就草草完结,消费者并为受到消费者保护法保护,请*台按照消费者保护法处理,既然在贵*台反馈问题了请重视

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