去哪儿单方面扣留机票拒退票
网友保保_36cb19c3
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4月18日我们预定了5月2日杭州飞揭阳的机票，一家三口一起预定的，4月28日孩子出现了严重咳嗽，29日在湖州三甲医院就医确诊支气管炎，我们开具了医疗证明加盖公章，并按照*台要求提供相关材料，29日当晚接到电话说通过审核，30日收到信息说我个人这个材料不全，爸爸和孩子的票进入退票流程，独独扣留我一个的订单，并且告知我本次航班我坐不了，只能通过*台退改。要求马上退款
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