携程汽车票未告知中途停运致延误

网友保保_vsxrySVz

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我要投诉携程旅行*台。预定项目:4.30号晚上19:30出发的汽车票 。问题:写的预计四个半小时到达,但是实际四个半小时后才到保定,两点突然停车说走不了了,需要五点之后才可以继续上路,一车人停在石家庄路边一个鸟不拉屎的地方在这等着,司机去放行李的地方睡觉了,携程订单上只写了预计四个半小时到达,并没有说两点到五点无法行驶,耽误的行程谁来赔偿问题。诉求:全额退费并且道歉

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