去哪儿无故取消已购机票要求改签赔偿

网友保保_eAcSeZPf 2026-05-01

处理中

提前一个多月在去哪儿网app上购买了6张机票，现在无缘无故取消，也不给处理，行程酒店又要重新预定，没房+涨价，这部分损失又要算谁的，要求改签往返机票日期，给予补偿

投诉进度

企业跟进

2026-05-01 12:10:08

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 10:28:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:28:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 10:18:22

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

改签赔偿快速处理

涉诉金额：

9703元

投诉编号：

101329717

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