盒马洗衣服务超时且售后渠道不畅
网友保保_qx3y7DYP
处理中
1）4 月 25 日下单洗衣服务，订单明确为隔日净，预约 26 日拿走衣服，29 日送回。30 日发现超时后，联系客服，5 月 1 号得到客服反馈，预计 6 号才能送回。这个时效无法接受，现在要求退单，并且把衣服尽快还给我。 2） 虽然是盒马 APP 上面下单的，但是洗衣相关的所有的售后都无法通过盒马的*台进行，只能通过微信的客服号去操作，然后*台也不支持退单。 3）客服态度很差，跟 AI 一样只会重复同一句话，并且问题还没解决挂掉了。
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