12306因天气退票收取高额手续费不合理

网友保保_hA0Qte22 2026-05-01

审核中

在12306上订票，由于天气原因退票了，几张票收了我45块钱的手续费！认为不合理，需要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 12:15:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 12:03:12

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

45元

投诉编号：

101330288

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