途虎阜阳门店换机油后发动机异响推诿不处理

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4月30日,下午4:00多更换完机油,我在途虎线下门店阜阳颍上解放北路店更换机油,换完油品之后,当天夜里发动机异响怠速不稳,有轰隆隆的声音,5月1号上午10点,我开车去他们店的路上发动机突然出现故障等到达店铺,店铺没有专业查询电脑,工作人员带我去另一个门店查完电脑之后把握故障码消掉告诉我车辆没问题没有异响,在我强烈要求下车辆停在他们店5分钟,重新打火异响重新出现另一个店的师傅告诉我,应该不是机油问题,但是我整车原厂质保还在,而且车辆在发生问题前,从来额外的维修过,只是常规做了个机油,第二天发生故障,现在我要求更换油品需要我自费承担,无人解决互相推诿

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