中国移动套餐变更受阻且客服难接通

网友保保_82V5rCAI 2026-05-01

处理中

从几个从几个月前的月中就说要交套餐，但是他说需要报1号降，1号打电话永远打不通。如果再拖下去是否又要交这个月的了呢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 14:43:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 14:43:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 14:33:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退订更改套餐费用减免

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101331067

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