去哪儿民宿订单退订扣费不合理
网友保保_0oAtwUaX
已完结
我要投诉去哪儿了旅行*台，预订项目：北海缔森假日民宿 问题：预定住宿因我个人原因想取消订单，到退订时间只有六个小时，却要扣除我首晚房费的一半，我对这个规则毫不知情 诉求：要求全额退款
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
经核实，用户因个人原因想取消订单，协调商户扣除首晚30%，考虑用户损失*台补偿103元，用户认可，协调成功！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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