中国电信宽带捆绑手机并隐瞒高额违约金
网友保保_QcWJK8Cz
处理中
本人2025年11月在南昌市西湖区朝阳区观州小区这边办理电信，宽带办理，中国电信宽带业务，工作人员以“办宽带送手机”，办理时未明确告知该业务绑定强制合约期，也未提前说明提前解约需收取2000元高额违约金，未做任何重点提示和书面告知。 投诉违规点： 1. 强制捆绑搭售宽带与手机终端，不允许单独办理纯宽带，剥夺消费者自主选择权，属于强制交易； 2. 隐瞒合约期限、违约金等核心信息，侵害消费者知情权； 3. 设置远超实际损失的2000元高额违约金，属于不公*、不合理的霸王格式条款，侵害消费者公*交易权。
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