去哪儿网虚假宣传致无法入园且退赔不当
网友保保_0rQ86USM
已完结
投诉内容 我5月1日14：29在去哪儿上下单了西安千古情的门票，订单号：20******************64，日期：2026-05-01，西安千古情·演出场次：16:00，演出地点：1号剧院，座位信息：尊宾*(4区入口)第26排座位号44、46、48。无需取票，刷身份证入园，凭短信对号入座！ 买好了票就直接去检票口进入，被电话临时告知不能进（检票口工作人员告知也需要等30分钟以上），还需要再等30分钟以上，但是网上买票的购票须知里面没有任何“购买票之后要等30分钟以上才能进入”的说明字样，网上页面只有“无需换票，快速入园”的字样。 我赶时间没有办法等，我就想退网上的票（去售票口问了一下，直接购买可以不用等），结果商家电话也不给退，我立刻就跟去哪儿咨询沟通，他们说马上处理，一直拖了很久才处理，后面说是只能给退一半，我就投诉说，为什么在官网的界面上没有任何告知信息“需要消费者”等30分钟以上的字眼，去哪儿网一直含糊其辞，没有任何解释，就说是商家行为！这就是赤裸裸的欺*消费者，先引诱客户购买，然后又退不了（说客户没有仔细阅读须知），客户也没有办法只能被去哪儿宰，就是店大欺客，为什么去哪儿那么多问题，相关部门也不管不问！我的诉求就是要求退一赔三
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再次曝光无良商家的电话
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