洪恩识字未经监护人同意扣费六年
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小孩子在四周岁、六周岁时，在家长并不知晓手误订阅了两次每月扣款，当时手机号老人使用，所以我一直不知道扣款长达六年之久。第一项扣款：2020年7月26日第一次扣款，到今年2026年4月26日一直每月扣除费用24元，共计：1680元。第二项扣款：分别是2022年3月6日和12月6日每年两次扣款，到今年2026年3月6日每月扣除费用两个68元，共计：612元。总计：2292元。我于2026年4月30日知晓此事并拨打苹果客服投诉，工作人员说可以帮我申请全额退款，5月1日我只收到3月和4月两个月的退款，两个24元，和一个68元，又打客服问，说他们只能退回两个月，又让我拨打洪恩识字客服，客服说，谁给扣的款找谁，两家来回推诿扯皮。《民法典》规定：8岁以下未成年人消费无效，必须退款！我申请全额退款！但凡苹果公司或者洪恩识字公司有个信息提醒我孩子年龄大了还需不需要使用此软件等类似这种信息，我肯定会停止扣费，为什么每个月按时扣费长达六年！
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