中国黄金隐瞒克重误导消费

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本人于2026年4月25日在佛山市禅城区锦华路85号东方广场店铺中国黄金,被忽悠以4118元的价格购买了一口价黄金戒指,当时问了克重,要求称克重,但店员没有告知。店员以一口价为由拒绝,付钱后也没有给我开发票,回家称了克重1.8克,感觉被*了。因为当时她们服务态度太好了,被忽悠买了不知克重的一口价产品。只知道一口价,但是不知道当时戒指的克重。当时有问过她们当时金店克重的价格是1220元一克。对于一口价产品,店家隐瞒克重,违反了消费者知情权和公*交易。而且质保单上也没有写上克重。感觉被*了。我要求退货退款

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当时购买了这个一口价金戒指,他们不给标签,标签上也没有克重。当时他们也没有主动开发票,疑似有偷税漏税行为。就只有一个质保单,质保单上也没有克重显示,只有价格没有“明码”。隐瞒消费者克重实情,以有折扣为由诱导消费者购买超出当时金价一倍多的一口价产品,回家称了才知道只有1.8克,换算下来以2287.77元一克卖给我了。今日2026年5月1日去问了,他们拒绝退货退款。也拒绝按当时购买价格兑换成克重算价的。严重侵犯了消费者权益,我现要求退货退款。
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