携程病退时承诺陪同人免费但未兑现

网友保保_yQ9bkoSx 2026-05-01

审核中

我要投诉携程，机票办理病退时显示陪同人可以免费，但实际并未办理陪同人免费退款，要求免费办理陪同人机票退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 20:39:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 20:30:49

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

620元

投诉编号：

101332784

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