人人租*台第三方催收违规骚扰及侮辱
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本人刘思佳在人人租*台存在租赁业务。*期，*台商家委托的第三方催收机构（利信金融）在催收过程中存在严重违法违规行为，具体事实如下： 1、违规泄露隐私，骚扰无关第三人： 催收方在未经本人授权的情况下，私自获取并联系本人预留联系人，向其发送催收短信。家人并非担保人，属于无关第三人。此行为严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条关于“不得向债务人外的无关第三人催收”的规定。 2、使用侮辱性语言，实施软暴力： 催收人员（号码：178****3744）在短信中使用“几十岁的人为什么这点钱还不上”、“把自己脸面丢了”等极具讽刺和侮辱性的语言。此行为违反了《治安管理处罚法》第四十二条，已构成公然侮辱他人。 3、违规施压： 商家通过第三方催收以让本人丢面子和骚扰亲属好友的理由来向本人施压，已构成违规施压干扰了本人的正常生活，造成了恶劣影响。 4、法律依据： 根据《民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。催收方的行为已构成对本人及家属隐私权的侵犯。 我的诉求： 1、人人租*台立即介入，责令第三方催收机构停止对本人及家人的骚扰、侮辱行为。 2、*台对违规商家及催收方进行处罚，并对本人进行正式道歉。 3、停止向无关第三人泄露本人的债务信息，保障本人及家属的合法权益。 4、并同意延期3个月后开始分期还款的协商方案。
投诉进度
