去哪儿预订双人房却提供单人间拒不退款

网友保保_H7qRxHfl 2026-05-01

处理中

我在去哪儿订了双人房，然后那个民宿老板带给我去的是单人间，我们要求退款，客服不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 22:43:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 22:43:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 22:38:00

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

303元

投诉编号：

101333257

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