中国移动擅自撤回话费兑换且无通知

网友保保_c6823e3b 2026-05-01

处理中

移动公司出尔反尔私自撤回客户参与活动兑换的话费，没有任何的通知和解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 22:51:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 22:51:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 22:46:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

640元

投诉编号：

101333285

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