充错话费不退，客服推诿不处理

网友保保_YZCAjx4S 2026-05-01

处理中

我于2026年5月1日晚上00:31:49秒充话费50元，冲给了182****0479这用户，充错了，后续联系用户不退回，拨打联系中国移动人工客服不给操作处理，多次联系说退不了，要求原路退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 23:01:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 23:01:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 22:56:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101333328

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉