浦发银行信用卡诱导取消分期致还款困难
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4月14日下午，浦发银行营销工作人员以免除账单分期费用为诱饵，诱导我授权取消原有已生效账单分期业务。沟通全程未告知取消分期后账单需要一次性全额结清，刻意隐瞒重大还款风险。 4月15日出账单后我才得知，5月5日需一次性全额还款44613.35元，金额巨大本人无力一次性结清。事后我多次主动联系银行，要求恢复原有分期或办理长期友好低息账单分期，均被银行无故拒绝。 本人全程从未逾期、信用良好，具备正常还款意愿。投诉至12378监管部门后，银行回访专员依旧态度恶劣，多次刻意在本人上班工作时段频繁致电打扰，反复质疑、盘问本人，始终回避问题根源，拒不协商合理还款方案，无视银行前期违规诱导误导营销在先的全部过错，严重侵害金融消费者知情权。
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