樊文花大同晨光店虚假宣传及拒退预付款

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本人于2025年11月30日在大同市晨光店樊文花购买护理套盒,共花费1500元共十次,使用五次剩余五次,后于1月29日购买紧致提拉套两份共花费536元,一次也未使用,并宣传的是2月或3月开始使用时一个月无限次做,其实是一份只有三次,虚假宣传。在最后一次做护理时,店长和员工在议论购买团购的问题,说出“在家不能敷个面膜来这敷”的言论,后再没有去过该店,后续工作派调北京且我的美容师辞职了提出退费,店长多次不理人一直在说能给你把时间往后拖,本人于5月1日回到大同去店里找店长当面退费,店长说提拉紧致套(536元)可以给我多加一次(之前宣传的是一个月内多次使用,我向他提出了质疑)后又说可以转卖给其他客人。护理套盒剩的5次声称钱进了太原公司了退不了,要转卖也是低价转卖,甚至在我在北京期间,命令式让我买抖音团购(难道不是很看不起团购客户吗?)本人诉求提拉紧致536元加剩下的护理5次共750元全额退款并道歉

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