去哪儿高铁票退票手续费过高不合理
网友保保_kniweskg
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我在去哪儿OTA*台，预订了5月2日的两张高铁票（温州-南昌），但由于我孩子夜里突然发烧，行程无法成行。按照规则，需要收取我20%的手续费，我的诉求是需要全额退款或者是尽可能少的收取手续费。无法成行，我已经非常伤心了，现在还要收取这么多的手续费，我认为不合理
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