移动充值错误拒退且客服难接通
网友保保_b16a7928
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手机号码充值错了竟然说不能退,然后我是联通号码打移动客服电话竟然不能打,现在要求移动互联网*台退款50元
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*台现在两个解决办法,第一就是充值的钱改到这个上面138****7204要么就是退款
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