12306改签功能异常致重复扣收53.5元手续费
网友保保_zwBHCaU4
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我原本是3号车改签到1号一直不成功 非得我退票重新买才成功 那明明有票为什么要我重新退票再买 这产生多余的13.5的手续费为什么又要我承担？明明改签就可以 后因临时突发事件我想将1号的车改到当天晚一点的车次结果全部售罄 但是可以候补 又跟上面一样退票候补就可以成功 但是改签就不成功 无奈我只能改签到3号 这里竟多收我40手续费 我人没上车就被收取53.5手续费了。而且明明这里多余的费用是不用产生的 这难道不是逼迫消费者多花钱吗？简直跟霸王条款一样的！这是强买强卖吗？我还是个学生 这53.5已经是我两天的饭钱！希望12306能够维护一下消费者的权益！希望能把这53.5归还与我！
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