唯品会商家拒全额退款且设霸王条款
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处理中
本人于在唯品会*台购买一台【东菱DL-1352型号面包机】，订单号：【25100399189216型号】商品使用不久即出现电机不转、无法正常工作的严重质量故障，已无法实现产品基本使用功能。 在与商家沟通售后处理时，商家提出两项不合理要求：1. 要求我仅退回主机，不退回原装内胆；2. 要求我先寄回旧主机，再为我补发新机。我有合理理由怀疑商家意图回收我的原装主机进行翻新维修，再搭配旧配件二次销售给我，变相提供翻新机，严重违反了《消费者权益保护法》中对商品质量与售后服务的强制性规定，属于侵害消费者权益的霸王条款。 我多次拒绝商家的不合理方案，坚持要求全额退款，但商家拒绝配合，现申请*台介入，依据，《消费者权益保护法》相关规定，要求商家立即为我办理全额退款，同时对商家违规售后行为监督管理
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