12306改签后未乘车拒退全款属霸王条款

网友保保_4d3EoBb6

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我要投诉12306*台。我购买的火车票已改签过一次,但最终未能赶上列车,*台以“已改签+开车后”为由拒绝办理退票,属于不合理的霸王条款。我本人并未乘车,也未享受到任何服务,*台拒绝全额退款的规定严重侵害了我的合法权益。这笔车票钱对我来说很重要,是我的必要生活费,希望*台能正视问题,为我办理全额退款。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
186.5元
投诉编号:
101334454
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