网易游戏账号被他人充值500多元要求退款

网友保保_yLESz21u 2026-05-02

处理中

我弟用我的账号充值了五百多元钱，今天才发现，我要退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 12:43:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 12:35:26

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

507元

投诉编号：

101335339

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