抖音商城演唱会门票未核销不退款
网友保保_Qa2qUWIJ
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2025年4月24日在抖音商城购买的东莞草莓节演唱会门票,购买后因特殊原因不能到场观看,票未核销入场,申请退款客服不给处理。
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