抖音民宿订单因病取消被扣50%费用
网友保保_aHVstX42
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2026年4月29日在抖音*台上海哆唻咪梦梦屋民宿(国际旅游度假区店)购买住宿两天一夜，入住时间5月9.10日，现小朋友生病 ，计划变更，取消订单取消不了，说过了提前七天免费取消订单时间，现在取消要扣除所有费用，和商家沟通解释说小朋友生病，计划变更，商家要求提供就诊病历，但仍要扣费百分之五十费用。这不是霸王条款吗？符合消费者权益保护哪一条？这点不认可，病历可以提供，费用不接受扣费，看了下链接，同样房型仍存在空余。也不是恶意取消，要求商家退款
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