抖音推广未成年游戏致充值2707元未退

网友保保_0MQslvhM

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2026.2.27号我闺女通过抖音推广的游戏无尽冬日直接跳转,进去抖音小游戏,无尽冬日里面先后充值了2707元 我于4.24号通过抖音申请了未成年退款,但是一直没有回复,说我无法证明孩子玩的,我怎么证明,孩子跟着奶奶在家,我在外地怎么证明,奶奶都知道,没监控,怎么证明? 另外我的疑问: ①抖音为什么会推广这个未成年游戏!? ②抖音常用小游戏为什么会点击视频画面就能自动跳转,就直接可以玩了?没有二次安全风险认证!? ③抖音客服表示注册抖音时已经认证,我想问一下注册抖音认证是我认证的,为什么会授权给游戏商!? ④抖音支付为什么会默认开通免密!? ⑤抖音客服在4.30号我打电话告知的时候,客服表达的意思,这是游戏商退款,我想问一下你们这些问题,同样就能免责?没有你们的合作推广未成年游戏,为什么会有这样的事情发生! 真是店大欺客,抖音作为目前一个综合*台,竟然做这么上不台面的行为!真让广大群众失望! 诉求:退我2707元 请针对我的诉求与疑问点,请合理合规合法给出回复!

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