抖音推广未成年游戏致充值2707元未退
网友保保_0MQslvhM
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2026.2.27号我闺女通过抖音推广的游戏无尽冬日直接跳转，进去抖音小游戏，无尽冬日里面先后充值了2707元 我于4.24号通过抖音申请了未成年退款，但是一直没有回复，说我无法证明孩子玩的，我怎么证明，孩子跟着奶奶在家，我在外地怎么证明，奶奶都知道，没监控，怎么证明？ 另外我的疑问： ①抖音为什么会推广这个未成年游戏！？ ②抖音常用小游戏为什么会点击视频画面就能自动跳转，就直接可以玩了？没有二次安全风险认证！？ ③抖音客服表示注册抖音时已经认证，我想问一下注册抖音认证是我认证的，为什么会授权给游戏商！？ ④抖音支付为什么会默认开通免密！？ ⑤抖音客服在4.30号我打电话告知的时候，客服表达的意思，这是游戏商退款，我想问一下你们这些问题，同样就能免责？没有你们的合作推广未成年游戏，为什么会有这样的事情发生！ 真是店大欺客，抖音作为目前一个综合*台，竟然做这么上不台面的行为！真让广大群众失望！ 诉求：退我2707元 请针对我的诉求与疑问点，请合理合规合法给出回复！
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