中国移动流量超量多扣话费并涉嫌霸王条款

网友保保_3Pn9z3eI 2026-05-02

处理中

流量超出的时候多扣了客户的话费，对这个表示不理解，不支持不满，意向申请将多扣的话费退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 15:02:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:02:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 14:50:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101336002

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