盒马会员无法下单，客服响应差

网友保保_8fIGTXDH 2026-05-02

处理中

用会员买不了单，不用会员可以下单，会员费白交了，打客服电话一直让等，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:05:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-02 14:53:45

补充内容

会员为什么下不了单

用户发起投诉

2026-05-02 14:53:07

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101336022

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