京东物流丢件且售后失联

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2026年4月23日发货来的快递是改装的,商家承诺补发新的 快递单号查询不到快递 ,等了5天之后申请退款,商家说要审核通过,2天了,商家不回信息,不接电话,电话关机 发件人姓名:程诺 发件人手机:173****0428 发件人地址:广东深圳市罗湖区笋岗街道洪湖街道合正锦湖御园2栋

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