唯品会虚假发货致退货被拒
网友保保_6f25be39
处理中
本人2026年4月18号在唯品会*台上购买了可复美品牌商品，订单号为：【26**********76】。商家实际发货仅两样商品，其中一样还是赠品。本人出于对*台和商家的信任，正常办理了退货，绝大多数主商品均完好无损地退回给商家。然而*台方不仅未核实实际情况，反而以“缺少了一半商品”为由封闭了我的退货退款渠道，拒绝任何进一步沟通协商。*台售后人员态度强硬，不给予任何合理的解释和处理。现特向贵局投诉，恳请依法介入调查。 1.而且商家在发票上列明十几样商品，与实际发货情况严重不符，该发票形同虚开，存在明显失实； 2. 由于发票与实物极度不符，导致退货过程中*台方基于瑕疵证据进行不当判断，违规冻结本人退货通道，严重侵害消费者合法权益； 3. 唯品会售后处理方式缺乏合理依据，态度强硬，拒绝沟通反馈，已导致本人在经济和精神上受到损失。
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