腾讯视频自动续费未提前告知要求退款

网友保保_jMS3YDOI 2026-05-02

审核中

你好，关于自动续费，我要求退款。根据网络交易管理法规定，网络交易以者采取自动展期自动续费等方式提供服务的，应该当消费者接受服务前后自动展期，自动续费。等日期前5日以选择方式提请消费者注意，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 16:56:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 16:41:41

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101336653

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