老庙黄金隐瞒金戒指克重误导消费

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本人于2026年3月14日在南通老庙黄金中南百货专柜(具体地址:崇川区桃园路10号中南百货一楼)购买金戒指一枚,支付金额3115元。购买时,销售员郭世可仅告知该戒指为“一口价”产品,全程未主动告知戒指克重,也未提供秤重服务。本人因信任销售人员,未追问克重信息。 *期本人发现该戒指实际克重仅为1.49克,按当前金价计算,实际黄金价值远低于3115元。本人认为,克重是黄金饰品的重要规格信息,直接影响消费者的购买决策和实际利益。销售方在交易过程中隐瞒克重,导致本人在不知情的情况下以明显高于市场合理水*的价格购买该产品,侵犯了本人的知情权和公*交易权。 本人要求:按实际支付金额3115元,置换为店内按克重计价的黄金饰品,差价部分本人愿意按合理工费标准补足。 投诉请求: 要求商家按3115元原价置换为按克重计价的黄金,或退还差价。

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投诉信息
老庙黄金 老庙黄金客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3115元
投诉编号:
101337256
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