中国移动擅自开通会员并扣费两年

网友保保_yzCyx0sa 2026-05-02

处理中

在本人不知情的情况下，连续给本人开通腾讯会员2年，爱奇艺会员2个月，本人腾讯会员从来没有收到过，移动在本人不知情的情况下扣费长达2年之久，没有一条短信通知过扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 20:16:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 20:16:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 20:10:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

525.6元

投诉编号：

101337587

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