唯品会自营店售出板鞋异响质量问题

网友保保_MocvN1J3 2026-05-02

处理中

我于2025年12月7日，在唯品会电商*台，店铺名称自营Navigare官方特卖旗舰店，购买一双NAVIGARE 意大利小帆船男士厚底轻质潮流百搭板鞋舒适防滑耐磨休闲鞋，出现异响质量问题，主要体现在走路时发出刺耳异响，侵害了消费者权益，我的诉求是退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 20:25:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 20:25:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 20:19:09

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

392元

投诉编号：

101337617

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉