联通权益超市重复扣费不退费
网友保保_Lap2LNj7
已完结
1.本人于2026年4月3日，在联通权益超市购买百度网盘超级会员月卡，有效期至2026年5月3日。 2.2026年4月25日下午，我再次在*台选购百度网盘超级会员，订单页面显示该会员仅当月月底到期，订购重复。发现问题后，我第一时间拨打页面客服热线400-92***20，电话始终无人接听。随后致电联通官方客服10010，对方表示无法查询到该笔消费订单。我按照指引领取权益后，依旧无法查到本次付款记录，告知可能是系统延迟，再等等。 3.我多次致电10010沟通处理，前期客服均无法查询订单；直至4月25日下午16点才查到该笔订单，收款单位：联通在线信息科技有限公司，订单号：20************************92，但明确拒绝退款。4月26日，我再次致电协商退费，依旧被拒绝。 4.本次重复购买且会员，因查不到该订单才领取权益，且权益和之前购买的会员重复，并非本人操作失误，该笔扣费不合理。现正式申请，退还本人于2026年4月25日下午支付的24元订单费用。
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